1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Zakhar Chumak (ФОП Чумак Захар Михайлович), ukraiński numer identyfikacji podatkowej (RNOKPP) 3049022936, adres: vul. Ivana Puliuia 5, apt. 93, Khmelnytskyi, Ukraine.
Telefon: +38 (067) 808-80-81. E-mail: info@mirava.com.ua.
Ta strona stanowi ofertę, na podstawie której sklep Kedrano przyjmuje zamówienia. Składając zamówienie, akceptujesz ją; umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie.
2. Dokąd wysyłamy
Wysyłamy zamówienia do Ukrainy, Polski i Rumunii. Sprzedawca jest zarejestrowany na Ukrainie, dlatego przesyłka do Polski lub Rumunii przekracza granicę celną Unii Europejskiej.
3. Jak składa się zamówienie
Podajesz imię i numer telefonu, a my otrzymujemy zawartość koszyka. To jeszcze nie jest zakup ani płatność.
Sprawdzamy dostępność i kontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić adres, sposób i koszt dostawy, formę płatności, a w przypadku Polski i Rumunii także należności celne. Pełną kwotę znasz, zanim wyrazisz zgodę.
Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzisz zamówienie, a my wyślemy Ci potwierdzenie z jego zawartością i kwotą.
4. Ceny i płatność
Ceny są ustalane w hrywnach. W wersji polskiej i rumuńskiej strona pokazuje je w złotych i lejach według oficjalnego kursu Narodowego Banku Ukrainy z dnia wyświetlenia. Kwota w potwierdzeniu zamówienia jest ostateczna.
Na stronie nie ma płatności kartą online. Formę płatności — przy odbiorze lub przelewem na wskazany rachunek — uzgadniamy przy potwierdzeniu zamówienia.
5. Cło i podatki dla Polski i Rumunii
Przesyłka z Ukrainy do UE podlega odprawie celnej. Kraj odbiorcy może naliczyć podatek VAT od importu, a przewoźnik — opłatę za odprawę.
Te kwoty oraz to, kto je płaci, podajemy w potwierdzeniu zamówienia, przed wysyłką. Nie ponosisz opłat, o których nie zostałeś poinformowany.
6. Dostawa
Sposób, termin i koszt dostawy uzgadniamy z Tobą przed wysyłką.
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli opakowanie lub produkt są uszkodzone, sporządź protokół z przewoźnikiem i napisz do nas tego samego dnia.
7. Zwroty i odstąpienie od umowy
Kupujący na Ukrainie: kosmetyki pełnowartościowe nie podlegają wymianie ani zwrotowi (ukraińska ustawa o ochronie praw konsumentów, uchwała Rady Ministrów Ukrainy nr 172). Produkt wadliwy wymienimy lub zwrócimy za niego pieniądze.
Kupujący w Polsce i Rumunii: możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Nie dotyczy to produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu — ze względu na ochronę zdrowia i higienę nie przyjmujemy ich z powrotem. Procedura i wzór oświadczenia są na stronie „Zwroty i wymiany”.
8. Reklamacje i prawo właściwe
Reklamacje wysyłaj na adres info@mirava.com.ua. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Umowa podlega prawu ukraińskiemu. Kupującym w Polsce i Rumunii nie odbiera to ochrony, jaką zapewnia im prawo kraju zamieszkania. Możesz zwrócić się także do organu ochrony konsumentów: w Polsce — UOKiK lub miejskiego bądź powiatowego rzecznika konsumentów, w Rumunii — ANPC, na Ukrainie — Derżprodspożywsłużby.
9. Dane i zmiany
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności.
Warunki mogą być aktualizowane. Nowa wersja obowiązuje od chwili publikacji i nie zmienia zamówień już potwierdzonych.