1. Продавець
Продавець — ФОП Чумак Захар Михайлович, РНОКПП 3049022936, адреса: м. Хмельницький, вул. Івана Пулюя, буд. 5, кв. 93, Україна.
Телефон: +38 (067) 808-80-81. Пошта: info@mirava.com.ua.
Ця сторінка — публічна оферта, на умовах якої магазин Kedrano приймає замовлення. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з нею; договір укладено, коли ми підтверджуємо замовлення.
2. Куди ми доставляємо
Ми надсилаємо замовлення в Україну, Польщу та Румунію. Продавець зареєстрований в Україні, тому посилка до Польщі чи Румунії перетинає митний кордон Європейського Союзу.
3. Як оформлюється замовлення
Ви залишаєте ім'я та номер телефону, і ми отримуємо склад кошика. Це ще не купівля й не оплата.
Ми перевіряємо наявність і зв'язуємося з вами, щоб погодити адресу, спосіб і вартість доставки, спосіб оплати, а для Польщі й Румунії — ще й митні платежі. Повну суму ви знаєте до того, як погоджуєтеся.
Договір укладено, коли ви підтвердили замовлення, а ми надіслали вам підтвердження з його складом і сумою.
4. Ціни та оплата
Ціни визначені в гривнях. Польською та румунською сайт показує їх у злотих і леях за офіційним курсом Національного банку України на день перегляду. Сума в підтвердженні замовлення остаточна.
Онлайн-оплати карткою на сайті немає. Спосіб оплати — під час отримання або переказом за реквізитами — погоджуємо під час підтвердження замовлення.
5. Мито й податки для Польщі та Румунії
Посилка з України до ЄС проходить митне оформлення. Країна отримувача може нарахувати ПДВ на імпорт, а перевізник — збір за оформлення.
Ці суми й те, хто їх сплачує, ми називаємо в підтвердженні замовлення, до відправлення. Платежів, про які вас не попередили, ви не сплачуєте.
6. Доставка
Спосіб, строк і вартість доставки погоджуємо з вами перед відправленням.
Перевірте посилку під час отримання. Якщо упаковка чи товар пошкоджені, зафіксуйте це разом із перевізником і напишіть нам того ж дня.
7. Повернення та відмова від покупки
Покупцям в Україні: парфумерно-косметичні товари належної якості не обмінюються й не повертаються (Закон України «Про захист прав споживачів», постанова КМУ № 172). Товар з дефектом ми замінимо або повернемо за нього гроші.
Покупцям у Польщі та Румунії: ви можете відмовитися від покупки протягом 14 днів з дня отримання без пояснення причин. Це не стосується засобів у запечатаній упаковці, яку розкрили після доставки: з міркувань здоров'я та гігієни їх не приймають назад. Порядок і зразок заяви — на сторінці «Повернення та обмін».
8. Скарги та право, що застосовується
Скаргу надсилайте на info@mirava.com.ua. Ми відповідаємо протягом 14 днів.
Договір регулюється правом України. Покупцям у Польщі та Румунії це не обмежує захисту, який дає їм закон країни проживання. Звернутися можна також до органу захисту прав споживачів: у Польщі — UOKiK або місцевого омбудсмена у справах споживачів, у Румунії — ANPC, в Україні — Держпродспоживслужби.
9. Дані та зміни
Персональні дані обробляються так, як описано в політиці конфіденційності.
Умови можуть оновлюватися. Нова редакція діє з моменту публікації й не змінює вже підтверджених замовлень.